お申し込みはWebからのみ受け付けております。詳しくはこちらをご確認ください。お電話での受け付けは行っておりませんのでご了承ください。

お申し込み後に順次「契約内容のご案内」が郵送され、ご入居予定日に合わせて「ご利用開始のご案内」が郵送されます。

※「お申し込み区分」で「法人」を選択の場合は、「契約内容のご案内」は送付されません。「ご利用開始のご案内」のみ送付されます。

初回のお支払いは銀行やコンビニエンスストアでの請求書払いとなりますが、その後は自動口座振替やクレジットカード払いを選択できます。

インターネットの通信環境が各居室に正常に作動しているか感知するためと、auスマートバリューなどの割引サービスの対象とさせていただくため、ご入居される全てのお客様にお申し込みいただいております。

インターネット料金は管理組合様、管理会社様などに一括でご請求しております。ご入居者様へ個別にご請求することは、ございません。 なお、別途オプションサービス等をお申し込みの場合は、ご利用のご入居者様へ個別にご請求させていただきます。

My auからお申し込みいただけます。

「契約開始のご案内」が届き次第、My auからアドレスの取得が可能です。

「@△○.auone-net.jp」になります。△〇に入る文字は取得ごとに異なります。それ以外のドメイン、プロバイダは選択することができません。

「auケータイ」「auスマートフォン」と「auひかり電話」をセットでご利用いただくと、「auまとめトーク」※が適用され「auケータイ」「auスマートフォン」および「auおうち電話」あての国内通話が24時間無料となります。

※「KDDIまとめて請求」にお申し込みが必要です。

「auひかり電話」はNTT加入電話と異なるサービスなので、他社の固定電話サービスの契約は不要です。新規に固定電話をお申し込みの場合は、新たに市外局番から始まる電話番号をKDDIより発番いたします。

割込通話、発信番号表示、割込番号表示、番号通知リクエスト、迷惑電話撃退、着信転送などの付加サービスがご利用いただけます。

停電時は、当社の宅内レンタル機器への電源の供給がされませんのでご利用いただけません。

できません。 1契約につき、1番号までのお申し込みとさせていただいております。

現在のお住まいと移転・入居先のマンションが、同一市外局番区域であれば、原則どの電話会社でご利用の電話番号でもauひかり電話で利用することができます。もし利用することができない場合は、KDDIより新しい電話番号を発番いたします。

NTT電話回線 (加入電話/INS ネット64等) をお使いのお客様は、本サービスに番号ポータビリティにてお申し込みされますと、 NTT電話サービスのご利用は休止となり、 電話加入権は「利用休止」となります。 「NTT加入電話・ライトプラン」 または 「INS ネット64・ライト」いずれかでご利用されているお客様は、本サービスへのご加入で「解約」となります。